DEVOLUCIONES
Los productos que el usuario quiera devolver a 1925 de Creaciones LTDA para obtener un crédito por ellos podrán ser devueltos solamente con el consentimiento escrito de 1925 de Creaciones LTDA. Este consentimiento se otorga mediante la aprobación de la “Solicitud de Devoluciones y garantías” emitida por 1925 de Creaciones LTDA. Esta solicitud la pueden solicitar a nuestro personal o encontrarla en nuestra página web. Para aplicar por esta solicitud se deben de cumplir las siguientes condiciones:
- El cliente puede anular la compra antes de despachar la mercadería, el un plazo de 8 horas.
- Entregar copia de la factura o factura electrónica.
- Devolución del producto tal cual se entregó
- El producto debe de ser devuelto en un máximo de 8 días a partir de la fecha de recibido del producto.
- El producto debe encontrarse en condiciones aptas para reventa nuevo, sin uso.
- El producto no se encuentra obsoleto y no fue fabricado como parte de un pedido especial para el cliente. Si el producto es recibido sin la aprobación previa de la “Solicitud de Devoluciones y garantías” y posteriormente se encuentra que no cumple con las condiciones antedichas, éste será devuelto al cliente. Todo gasto de envió, nacionalización y otros gastos corren por cuenta del cliente.
- En el caso en que la venta haya sido realizada fuera de Costa Rica, el cliente debe absorber los costos de transporte, así como cualquier otro costo asociado a la devolución de producto (fletes, impuestos, gastos de exportación). Una vez aceptada la devolución 1925 de Creaciones LTDA generará una nota de crédito para ser aplicada a la cuenta del cliente o futuras compras.
- 1925 de Creaciones LTDA reintegrará el dinero en caso de devolución, a la misma tarjeta con la que se realizo la compra.
- Todas estas disposiciones por parte de nuestra empresa cumplen conforme a la ley de la Defensa del Consumidor.
